Přijímáme další pracovníky na oddělení zákaznické podpory hostingových služeb – denní a noční směny, komunikace se zákazníky po telefonu a e-mailu, zodpovídání dotazů, řešení základních problémů.
Hledáme pracovníky pro zajištění nonstop zákaznické podpory našich hostingových služeb – domény, webhosting a serverhosting. Práce v denních i nočních směnách včetně víkendů a svátků.
Tato pozice může být samozřejmě také odrazovým můstkem pro postupné propracování se na technické pozice – správce Linux, Windows, hardware či sítí.
Volných míst: Dle kapacity
Termín nástupu: dohodou
Náplň práce
- komunikace se zákazníky po telefonu, e-mailu a dalších komunikačních kanálech
- zodpovídání dotazů ohledně služeb
- řešení základních technických problémů
- pomoc zákazníkům se zřizováním hostingových služeb
- směnný provoz – denní a noční směny včetně víkendů a svátků (12-ti hodinové směny 6:00-18:00 a 18:00-6:00)
- spolupráce s techniky a programátory
Požadujeme
- SŠ vzdělání, nejlépe technického směru
- velmi dobrá znalost práce na PC
- základní znalosti hardware
- základní znalosti počítačových sítí
- obecné znalosti Internetu, webhostingu, databází, domén, DNS, IP aj. (více než na uživatelské úrovni)
- základní znalosti programování v PHP, MySQL, HTML – nutnost orientovat se v PHP kódu a řešit základní problémy
- základní znalosti operačního systému Linux
- ochotu pro další vzdělávání v oboru IT, zlepšování kvalifikace
- znalost anglického jazyka alespoň na pasivní úrovni
- komukativnost
- trestní bezúhonnost
- velkou chuť do práce, obětavost
- aktivní přístup, iniciativu
Výhodou
- pokročilá znalost programování (např. bash, PHP, Java, SQL)
- znalost některých CMS systémů v PHP – např. Drupal, WordPress, Joomla, PrestaShop apod.
- pokročilá znalost administrace OS Linux a Windows Server
- pokročilá znalost počítačových sítí
- aktivní znalost anglického jazyka či dalších jiných jazyků
Nabízíme
- odpovídající platové ohodnocení a odměny dle vykonané práce
- práce v mladém kolektivu
Prostory naší společnosti se nachází v centru Hluboké nad Vltavou. Autobusové spojení z Českých Budějovic a Týna nad Vltavou.
V případě zájmu využijte kontaktní formulář, k němuž přiložte váš strukturovaný životopis.